การวิเคราะห์นโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัท Expeditors

Strategic Human Resource Management Activities

การวิเคราะห์กิจกรรมทางด้านกลยุทธ์ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์

           

            Expeditors เป็นบริษัทโลจิสติกระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ใน Seattle, Washington ในฐานะที่เป็นบริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 บริษัทมีการจ้างพนักงานมากกว่า 13,000 คน มีทั้งผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมในเครือข่ายทั่วโลกของกว่า 250 แห่งใน 6 ทวีป 

            Expeditors ตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้นของการค้าระหว่างประเทศผ่านทางโซลูชันที่กำหนดเองและไม่มีรอยต่อระบบข้อมูลแบบบูรณาการ บริการของบริษัทรวมการขนส่งทางอากาศและทะเล  และการส่งต่อรวมของผู้จำหน่ายพิธีการศุลกากรและการประกันภัยการขนส่งสินค้า, การจัดจำหน่ายและค่าบริการอื่น ๆ ที่ Expeditors นั้นมีความภูมิใจในการเป็นองค์กรโซลูชั่น และใช้เวลาในการเข้าใจความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าแต่ละบุคคล ในฐานะที่เป็นองค์กรที่ไม่ใช่สินทรัพย์ที่บริษัทมีความยืดหยุ่นมากในการจัดการโซ่อุปทานของลูกค้า เนื่องจากความสัมพันธ์ของบริษัทกับซัพพลายเออร์และคู่ค้าในท้องถิ่นทางอากาศและทะเลทั่วโลก 

บริษัทสามารถให้บริการลูกค้าด้วยการกำหนดเส้นทางที่ดีที่สุดและตัวเลือกการกำหนดราคา 

ที่ครอบคลุมคลื่นความถี่ของเรามีความยืดหยุ่นในการให้บริการได้รับการสนับสนุนโดยเทคโนโลยีสารสนเทศชั้นนำที่ให้บริการในระดับสูงเพื่อรักษาคุณภาพที่สอดคล้องกันและการให้บริการลูกค้าทั่วโลก

           Expeditors มีสำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาคตั้งอยู่ในลอนดอน, เซาเปาโล,เบรุตและเซี่ยงไฮ้

           

            1). Human Resource Philosophy (ปรัชญาในการดำเนินงาน)         

            Expeditors International   มีความมุ่งมั่นในที่จะสร้างมาตรฐานสูงสุดในการดำเนินธุรกิจการทำตามกฎหมายและจริยธรรม และทำตามมาตรฐานของกฎหมาย จริยธรรม และกฎระเบียบที่ต้องปฏิบัติตามในแต่ละประเทศ

            Expeditors มีเครื่องมือที่จะเตือนใจให้กับกรรมการเจ้าหน้าที่และพนักงานของบริษัทปราศจากจากความรุนแรง พร้อมทั้งสร้างความมุ่งมั่นของที่จะปฏิบัติตามกฎหมายนี้และในมาตรฐานสูงสุดของการดำเนินธุรกิจมีผลบังคับใช้สำหรับกรรมการ เจ้าหน้าที่และพนักงานในทุกๆคนและทุกๆระดับชั้น

            2). Human Resource Policies   (นโยบายการดำเนินงานเกี่ยวกับพนักงาน)        

            Expeditors มีความมุ่งมั่นในการสร้างศีลธรรมและทำตามกฎหมายที่จะทำให้ทุกคนมีโอกาสได้รับการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน และความเท่าเทียมกันตามความต้องการของตำแหน่งหน้าที่ 

            การจ้างงานของบริษัท Expeditors นั้น  จะมีนโยบายที่เท่าเทียมกัน  ห้ามการเลือกปฏิบัติที่ผิดกฎหมายที่เกี่ยวกับเชื้อชาติเพศรสนิยมทางเพศสถานภาพการสมรส, อายุ, สี, ศาสนา, ลัทธิ, ชาติกำเนิดความพิการสถานะทหารผ่านศึกหรืออื่น ๆ ที่ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมาย นโยบายนี้เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจจ้างงานทั้งหมดรวมทั้งผู้ที่อยู่ในการเชื่อมต่อกับการจัดหา การจ้างงาน การฝึกอบรมการส่งเสริมการชดเชยผลประโยชน์และการเลิกจ้างทั้งหมดข้อกำหนดและเงื่อนไขของการจ้างงาน ในขณะที่ผู้บังคับบัญชาและผู้จัดการจะมีค่าบริการที่มีความรับผิดชอบในการป้องกันการเลือกปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จของนโยบายเท่ากับ Expeditors โอกาสที่การจ้างงานจริงขึ้นอยู่กับทัศนคติที่เป็นกลางและการกระทำของพนักงานแต่ละคน บริษัท Expeditors จะไม่ยอมให้ดำเนินการเพื่อข่มขู่ใด ๆ ที่ก่อกวนหรือเลือกปฏิบัติกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง

           

          3). Human Resource Programs (โปรแกรมการบริหารบุคคล)  

          มีการออกแบบรูปแบบที่ใช้ในการสื่อสารและการเรียนรู้ของพนักงานทุกคน มีการฝึกอบรมร่วมกันของพนักงานตั้งแต่เพื่อสร้างความเข้าใจและความร่วมมือกัน

           

          4). Human Resource Practices (การปฏิบัติของฝ่ายทรัพยากรบุคคล)  

            Expeditors จะไม่ยอมรับการละเมิดสิทธิมนุษยชนของมาตรฐานแรงงาน Expeditors ห้ามมิให้บังคับ ผูกมัด หรือบังคับแรงงาน Expeditors จะไม่จ้างแรงงานอายุต่ำกว่าที่กฎหมายยกำหนดขั้นต่ำสำหรับการจ้างงานรวมทั้งในประเทศเหล่านั้นอยู่ภายใต้อนุสัญญา ILO ฉบับที่ 138 ว่าด้วยอายุขั้นต่ำ พนักงานไม่จำเป็นต้องยื่นเงินฝากเงินหรือเอกสารประจำตัว (เช่นหนังสือเดินทางหรืออื่น ๆ ที่ออกโดยภาครัฐบัตรประจำตัวประชาชน) ด้วย Expeditors พนักงานมีสิทธิและการเยียวยาทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายแรงงานและการจ้างงานที่ใช้บังคับ

            Expeditors ส่งเสริมให้พนักงานทั้งหมดที่จะเข้าร่วมในการชุมชุมและกิจกรรมทางการเมือง แต่อย่างไรก็ตามเมื่อพนักงานมีส่วนร่วมในกิจกรรมดังกล่าว พนักงานมีส่วนร่วมและการแสดงมุมมองของพนักงานเองนั้นก็เป็นความคิดเห็นพลเมืองแต่ละบุคคลและไม่ได้เป็นตัวแทนของ Expeditors

            5). Human Resource Process (กระบวนการบริหาร HR) 

            บริษัทมีการกำหนดการวางตำแหน่งของพนักงานที่เหมาะสม ซึ่งต้องผ่านการประเมินทักษะพื้นฐานในความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงาน และยังคัดเลือกพนักงานให้เหมาะสมกับแต่ละตำแหน่ง  เพื่อให้เกิดการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด 

            Expeditors ดำเนินงาน มีการออกแบบกระบวนการดำเนินงานทุกขั้นตอน ให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากที่สุด มีการวางแผนการดำเนินงาน มีการกำหนดความรับผิดชอบและหน้าที่อย่างชัดเจน เพื่อให้เกิดความเชี่ยวชาญและความชำนาญของพนักงานเพื่อให้มีการดำเนินงานที่ฉับไวและทันต่อความต้องการของลุกค้าทั่วโลก 

            ในการจัดการทรัพยากรบุคคลของ Expeditors นั้น Expeditorsจะให้ความสำคัญไปที่พนักงานเป็นสำคัญ โดยถือว่าพนักงานทุกคนเป็นทรัพย์สินที่มีค่าของบริษัท โดยการสรรหา  

การสร้างแรงจูงใจและรักษาบุคลากรที่ดีที่สุดในธุรกิจของเรารู้สึกว่าเราจะรักษาตำแหน่งผู้นำของเราในตลาด ธุรกิจของเราคือการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพและคนของเราเป็นสิ่งที่ทำให้ที่เกิดขึ้น เราจ้างบุคคลขึ้นอยู่กับทัศนคติ  สำหรับทักษะในการที่จะทำให้เป็นอาชีพที่ประสบความสำเร็จที่นี่ เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาอาชีพและการประเมินผลงานโดยรวมของพนักงานของเราจะต้องใช้เวลาอย่างน้อย 52 ชั่วโมงของการฝึกอบรมต่อปี

            Expeditors ห้ามไม่ให้พนักงานมีการร้องขอหรือรับผลประโยชน์ส่วนบุคคลสำหรับบริการใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นเงินหรือการพิจารณาอื่น ๆ โดยตรงหรือโดยอ้อมในการแลกเปลี่ยน นอกจากนี้พนักงานที่ถูกห้ามไม่ให้มีส่วนร่วมในการปฏิบัติที่เป็นหรือจะปรากฏอยู่ในความขัดแย้งกับผลประโยชน์ของ Expeditors หรือลูกค้าของบริษัท

            ส่วนในเรื่องของการรักษาสิ่งแวดล้อมนั้น Expeditors มุมมองการติดตามคุณภาพสิ่งแวดล้อมเป็นสิ่งสำคัญทางธุรกิจในเขตอำนาจศาลทั้งหมดที่เรามีพนักงานและผู้ให้บริการการดำเนินธุรกิจในนามของเรา ดังนั้นเพื่อปกป้องชุมชนของเรา Expeditors มีความสอดคล้องกับกฎหมายสิ่งแวดล้อมและกฎระเบียบที่ใช้กับธุรกิจของเรา Expeditors ยังมีความมุ่งมั่นที่จะรักษาสติขององค์กรที่มีความสำคัญกับเรื่องสิ่งแวดล้อม การปรับปรุงการดำเนินงานและการพัฒนานวัตกรรมที่จะช่วยลดผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมที่ได้รับการสนับสนุน Expeditors ตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดที่ออกแบบมาเพื่อการคุ้มครองและอนุรักษ์ทรัพยากรทางธรรมชาติที่สำคัญ

            Expeditors ส่งเสริมให้พนักงานทั้งหมดและผู้ให้บริการมีส่วนร่วมในความมุ่งมั่นในคุณภาพของสิ่งแวดล้อมนี้ Expeditors มีโอกาสมากสำหรับพนักงานและผู้ให้บริการของ บริษัท ที่จะเข้าร่วมในการแสวงหานี้รวมถึง:

• ให้การฝึกอบรมให้กับพนักงานเกี่ยวกับวิธีการเพื่อให้สอดคล้องกับความมุ่งมั่นนี้
• ส่งเสริมให้พนักงานที่จะเข้าร่วมทีมงานของโครงการด้านสิ่งแวดล้อมของเรา
• การสื่อสารความคาดหวังด้านสิ่งแวดล้อมของเรากับผู้ให้บริการ
• ด้วยการร่วมมือกับลูกค้าและผู้ให้บริการเกี่ยวกับทางเลือกในการขนส่งที่มีทั้งมิตรกับสิ่งแวดล้อมและเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน
• แสดงให้เห็นถึงความคืบหน้าไปยังวัดในโครงการด้านสิ่งแวดล้อมของเราและสิ่งอำนวยความสะดวกกับลูกค้าของเรา
• ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่พนักงานทุกคนอาจจะมีส่วนร่วมในการปฏิบัติตามนโยบายของเรา
• การแสวงหาความช่วยเหลือและใส่ของพนักงานของเราในความคิดเห็นของเราเป็นระยะของการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเรากับสิ่งแวดล้อม Expeditors
• การสื่อสารกลยุทธ์ของเราริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อมในปัจจุบันและความสำเร็จในเว็บไซต์ของเราภายใน

นายศิริชัย สืบตั๋น           54101246

นางสาวศิริรัตน์ ชัยมงคล  54101253

นายรักษิต วงมงคล        54102007


การจัดการโลจิสติกส์

What did I really learn on 10 December 2011?

            จากการเรียนวันนี้ในส่วนแรกทำให้ทราบว่าความต้องการในการจ้างงานขององค์กรในปัจจุบันนี้เปลี่ยนจากแรงงานแบบดั้งเดิมกลายมาเป็นแรงงานที่อาศัยศิลปะเข้ามาผสมผสานในการทำงานมากขึ้นกว่าแต่ก่อน 

            ทำให้ทราบว่าในปัจจุบันนี้การคัดเลือกพนักงานเข้ามาทำงานในองค์กรนั้นมีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมคือ  มีการเลือกคนในถูกกับงาน  ให้ตรงกับความสามารถของพนักงานแต่ละคน  รวมไปถึงทำให้ทราบว่าแท้ที่จริงแล้วนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการบริหารทรัพยากรบุคคลนั้นผู้ที่ตัดสินใจแท้ที่จริงแล้วคือตัวผู้บริหาร  ส่วนแผนกทรัพยากรบุคคลนั้นเพียงส่วนที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ  ให้คำปรึกษา ให้คำแนะนำแก่ผู้บริหารผู้ซึ่งกำหนดและตัดสินใจในเรื่องของทรัพยากรบุคคล

            และยังทำให้ทราบว่าการที่องค์กรนั้นทุกๆองค์กรนั้นก็ล้วนต้องการคนเก่งเข้ามาทำงานให้องค์กรของตนเอง  และเมื่อได้คนเก่งเข้ามาเป็นบุคลากรในองค์กร  ก็ย่อมต้องการให้องค์กรดำเนินงานไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากที่สุด  ซึ่งการที่องค์กรมีคนเก่งแต่คนเก่งกลับไม่ได้มีโอกาสในการแสดงความสามารถของตนเองก็ย่อมเท่ากับว่าเสียโอกาสที่ดีไป  ดังนั้นเมื่องค์กรต้องการผลงานจากบุคลากรในองค์กรก็ย่อมที่จะต้อง  “ให้คนเก่งเป็น Leader ที่ดี” ซึ่งจะส่งผลต่อประสิทธิภาพ และเกิดผลงานที่ดีต่อองค์กร
           รวมไปถึงทำให้ทราบเกี่ยวกับ HRM Strategy, Policy and Planning ว่ามีความสำคัญต่อผลงานและการพัฒนาขององค์กร รวมถึงให้ทราบถึงขั้นตอนในการกำหนดกลยุทธ์ว่าจะต้องมีขั้นตอนหรือรูปแบบเป็นอย่างไร ทำให้ทราบถึงการกำหนดนโยบายที่สำคัญขององค์กร ว่าการกำหนดนโยบายอย่างไรจึงจะเป็นนโยบายที่ดีและได้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า และยังทราบถึงการวางแผนต่างๆขององค์กรว่าจะต้องมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง

What did I learn on youtube? # 2

 

Integrated Logistics Systems

            คือรูปแบบหรือเทคนิค วิธีการที่เข้ามาผสมผสานเพื่อช่วยให้การจัดการปฏิบัติงานทำได้อย่างมีประสิทธิภาพและสมเหตุสมผลมากยิ่งขึ้น รวมไปถึงการกระจายสินค้า เทคโนโลยีซึ่งมีส่วนสำคัญในการดำเนินงานในปัจจุบันให้มีความถูกต้องแม่นยำ  และรวดเร็วขึ้น  ซึ่ง Integrated Logistics Systems นี้สามารถที่จะแบ่งกลยุทธ์ในการดำเนินงานได้หลายอย่าง ยกตัวอย่างเช่น

           

            1). Direct Product Profitability (DPP)

            เป็นรูปแบบหรือเครื่องมือที่ช่วยในเรื่องของการจัดการปฏิบัติงาน  เพื่อเพิ่มความสามารถในการค้าปลีก  การขายสินค้า  การกระจายสินค้ารวมไปถึงการจัดการงบประมาณในการกระจายสินค้า  DPP ช่วยให้เราทราบต้นทุนของสินค้า การกำหนดกลยุทธ์ในการขายสินค้า ซึ่งส่งผลต่อการกำหนดราคาและการได้มาของกำไร ซึ่ง DPP จะมุ่งเน้นไปที่การทำผลกำไรของการค้าปลีก รวมทั้ง DPP ยังจะช่วยประหยัดค่าใช่จ่ายในการปฏิบัติได้อีกทางหนึ่ง DPP ยังช่วยในระบบการขนส่งสินค้า ซึ่งทำให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งยังสามารถช่วยให้ระบุต้นทุนของสินค้าแต่ละประเภทได้ ซึ่งจะช่วยสนับสนุนให้เป็นข้อมูลที่สามารถหาได้อย่างง่าย เพื่อใช้เป็นข้อมูลของต้นทุนสินค้าและนำไปใช้ในการวางแผนเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในขั้นตอนต่อไป

            2). Materials Requirements Planning

          เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการสนับสนุนในการจัดการกับวัตถุดิบที่จำเป็นของรายงานสินค้า  ช่วยในการตัดสินใจในวัตถุดิบต่างๆ  รวมไปถึงการจัดการบุคคล  การจัดหาสินค้าของรายการสินค้า ซึ่งมีผลต่อการวางแผน  การปรับปรุงในการจัดการทรัพยากรขององค์กรให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ  พร้อมทั้งยังช่วยในการปรับปรุงในเรื่องของสินค้า และยังช่วยในการควบคุมและลดต้นทุนของสินค้า  ทำให้การวางแผนการกำหนดเกี่ยววัตถุดิบของสินค้ามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

            3).Distribution Requirements Planning

          เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการกระจายสินค้า  เพื่อให้ทราบถึงสินค้าคงคลังที่เหลืออยู่ทำให้สามารถจัดการสินค้าและกระจายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งยังช่วยในเรื่องของการได้มาของของวัตถุดิบจากแหล่งวัตถุดิบ  ทำให้สามารถทำให้ระบบของการกระจายสินค้าทำได้อย่างถูกที่  ถูกเวลา มากยิ่งขึ้น  พร้อมทั้งยังสามารถช่วยในการปรับปรุงการให้บริการกับลูกค้าได้

           

            4).Just in Time (JIT)

            คือการจัดการการส่งสินค้าหรือการผลิตสินค้าให้ทันเวลากับความต้องการของลูกค้า 

ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวของสินค้า  ช่วยให้กำหนดการผลิต  การส่งมอบสินค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น  พร้อมทั้งยังช่วยให้เกิดการปฏิบัติงานเป็นไปอย่างสมบูรณ์  และไม่เสียเวลา

          กล่าวโดยสรุปก็คือ ช่วยทำให้สินค้าที่ต้องการ ไปยังในเวลาที่พอดี ด้วยจำนวนที่ต้องการ  ซึ่งใช้ความต้องการของลูกค้าเป็นเครื่องกำหนดปริมาณการผลิตและการใช้วัตถุดิบ